Retours & Échanges

Chez Kyoto Shop, nous souhaitons que vous aimiez vos articles autant que nous ; si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un contenant sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre bon de retour prépayé et l'apposer sur votre colis.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste pour expédier votre retour sans frais supplémentaires.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.